深耕基层医疗 暖心服务为民 ——广平县东张孟镇卫生院优质服务提质增效工作事迹

民法治网讯 为持续优化基层医疗卫生服务体系，切实提升家庭医生签约服务质效，打通便民就医服务“最后一公里”，让辖区群众在家门口就能享受专业、优质、便捷的医疗健康服务，夏日以来，广平县东张孟镇卫生院全体医护人员凝心聚力、履职担当，以精湛的医疗技术、严谨的管理制度、暖心的便民服务，常态化开展下乡义诊、健康宣教、签约履约、档案提质等系列惠民活动，全方位守护辖区群众身心健康，用实际行动践行基层医疗机构的责任与担当。

广平县卫生院始终坚持“以人民健康为中心”的服务理念，深耕基层医疗管理工作多年，秉持严谨细致、求真务实的管理作风，从严抓队伍、提质效、优服务、惠民生多维度发力，持续推动卫生院医疗服务规范化、精细化、暖心化升级。全院组建了一支技术精湛、作风优良、服务贴心的专业医护团队。团队全员恪守行医初心，深耕基层诊疗、慢病管理、公共卫生、健康帮扶等重点工作，不断精进医疗技术、规范服务流程、细化服务举措，补齐基层医疗服务短板，让卫生院整体服务能力、诊疗水平、群众满意度实现稳步提升。

夏日炎炎，暑气渐盛，也是各类慢性病复发、肠道疾病、夏季常见病高发的关键时期。为精准守护群众夏季健康，切实解决村民看病远、咨询难、慢病管理不规范等问题，东张孟镇卫生院医护团队深入乡村一线，在辖区常态化开展夏季“送健康、惠民生”家庭医生签约服务提质增效义诊活动，把优质医疗服务精准送到群众家门口。

活动现场秩序井然，前来问诊咨询、检测身体的村民络绎不绝。面对高温天气和络绎不绝的群众，医护团队始终保持饱满的服务热情，耐心接待每一位就诊居民。大家有条不紊地为村民免费测量血压、血糖，细致询问群众日常身体状况、既往病史、用药情况，针对夏季高发的高血压、糖尿病、心脑血管疾病、胃肠道疾病、中暑、皮炎等常见病、慢性病，结合每个人的体质给出个性化诊疗方案、科学用药指导以及饮食、作息、运动等生活方式干预建议，帮助群众科学管控病情，规避夏季健康风险。

同时，家庭医生服务团队聚焦重点人群需求，现场开展家庭医生签约、续约、健康档案更新完善等一站式便民服务，重点覆盖老年人、慢性病患者、脱贫户、监测户、残疾人等特殊群体。医护人员用通俗易懂的方言，向村民详细讲解家庭医生签约服务政策、具体服务内容、惠民优惠举措，清晰解答群众关于就医问诊、上门服务、慢病随访、报销政策等疑问，让每一位群众都清清楚楚知晓“签约有保障、就医有依靠、健康有人管”，彻底杜绝“签而不约、约而不实”的问题，真正实现签而有约、约而有获、服务到位、保障有效。

针对夏季健康防护重点，医护人员还开展了全方位健康宣教工作。围绕夏季高温防暑、肠道传染病预防、蚊虫叮咬防护、日常饮食安全、科学饮水、居家卫生、慢病夏季精细化管理、日常应急自救等群众高度关注的热点问题，进行细致科普讲解，并发放各类健康宣传手册，普及科学、专业的夏季防病养生知识，引导辖区群众摒弃不良生活习惯，树立科学健康的生活理念，提升群众自我健康管理能力。

一直以来，东张孟镇卫生院始终将服务质量提升作为核心工作，以严标准规范诊疗流程，以精技术守护群众健康，以暖服务拉近医患距离。全院上下形成了技术过硬、管理规范、服务贴心、作风务实的良好工作氛围。从日常门诊诊疗、住院救治，到常态化下乡义诊、入户随访、健康帮扶，卫生院全体医护人员始终坚守基层一线，立足群众健康需求，不断补齐服务短板、创新服务模式、提升服务品质。

下一步，东张孟镇卫生院将持续深耕基层医疗卫生事业，常态化推进家庭医生签约提质、义诊服务下乡、健康科普惠民等工作，不断锤炼医疗技术、优化服务举措、细化服务内容，全力为辖区群众筑牢坚实可靠的基层健康屏障，持续提升群众的就医获得感、幸福感与安全感。

（人民法治网邯郸中心 刘金虎 马智生）